El Ayuntamiento de Miguelturra continúa avanzando en su proceso de modernización y digitalización de los servicios municipales con la puesta en marcha de dos nuevas herramientas de comunicación directa con la ciudadanía: un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial, denominado ‘AlhiguÍA’, y un canal oficial de WhatsApp.
El alcalde, Luis Ramón Mohíno, ha sido el encargado de presentar ‘AlhiguÍA’, un chatbot que ya se encuentra operativo en la web municipal y que permite a los vecinos y vecinas realizar consultas sobre trámites, servicios, actividades, horarios e instalaciones municipales las 24 horas del día y desde cualquier dispositivo.
Durante su intervención, el regidor ha subrayado que esta iniciativa supone “un nuevo paso en la atención y la comunicación con la ciudadanía”, aclarando que no viene a sustituir la atención personal, sino a complementarla, facilitando una resolución más ágil de las dudas más frecuentes. Además, ha destacado que la implantación de esta herramienta no ha supuesto ningún coste para las arcas municipales, al estar basada en una solución desarrollada por la Diputación Provincial de Ciudad Real mediante un acuerdo de colaboración institucional.
Mohíno ha explicado igualmente que ‘AlhiguÍA’ es una herramienta viva, que irá perfeccionándose con el uso, mejorando su precisión a medida que analice las consultas más habituales realizadas por la ciudadanía.
Por su parte, el concejal de Nuevas Tecnologías, Luis Vinuesa, ha detallado el lanzamiento del canal oficial de WhatsApp del Ayuntamiento, una nueva vía de comunicación pensada para difundir de forma inmediata noticias, cartelería, eventos y toda la información de interés público directamente en los teléfonos móviles.
Vinuesa ha animado a la población a suscribirse a este canal y a utilizar el asistente virtual, cuyo nombre ‘AlhiguÍA’ es un guiño a la identidad local, combinando el tradicional ‘Alhiguí’ del Carnaval con las siglas de Inteligencia Artificial, con el objetivo de llevar la información municipal a todos los rincones de una forma cercana y reconocible.
Desde el Área de Nuevas Tecnologías se ha querido agradecer expresamente el apoyo de la Diputación y el trabajo técnico de los empleados municipales, destacando que con esta iniciativa el equipo de Gobierno refuerza su compromiso con la transparencia, la innovación y la cercanía, facilitando que la información municipal sea más accesible, clara y fácil de encontrar.
El acto ha servido también para que los responsables municipales trasladen sus mejores deseos de Navidad y un próspero año 2026 a todos los vecinos y vecinas de Miguelturra, invitándoles a formar parte activa de esta nueva comunidad digital.